Мы очень рады, что Вы остановили свой выбор на продукции нашей компании
ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ
Мы даём гарантию, что в течение 18 месяцев с матрасом не произойдёт проседания блока более чем на 30 мм (по ГОСТу), деформаций по осям, смещения слоёв, в противном случае обеспечим ремонт или замену изделия.
В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока, Вы вправе обратиться к продавцу или к производителю при наличии документов, полученных при продаже товара. Просим Вас также приложить производственную этикетку для идентификации изделия.
В случае обнаружения производственного дефекта в течение 18 месяцев Вы вправе:
Вернуть матрас и потребовать возврата денег;
Обменять матрас на такую же модель;
Потребовать бесплатного ремонта.
На следующие коллекции матрасов «Матрасбург» предоставляет РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ:
на матрасы коллекций «Roll» и «General» — плюс 6 месяцев;
на матрасы коллекции «Infinity» — плюс 102 месяца.
Условия предоставления Расширенной Гарантии
Наша компания гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:
Гарантия принимается на матрасы при сохранении производственной этикетки, документов, подтверждающих факт совершения покупки, технического паспорта изделия;
Расширенная гарантия до 10 лет распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов;
Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом;
Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, в комплекте с защитным подматрасником, приобретёнными в компании Матрасбург.
Гарантия распространяется, если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.
Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности — например, фирменном ортопедическом кроватном основании Матрасбург или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8-10 см.Кроватные основания с промежутками между элементами конструкции более 10 см не допускаются!
В случае обнаружения производственного дефекта в течение срока расширенной гарантии Вы вправе:
Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения;
Проминание комфортного слоя матраса в области тела спящего человека на 3 см, в зонах максимальной нагрузки, не является производственным дефектом. Это говорит о том, что матрас подстраивается под тело спящего человека;
Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов;
Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.
Не подлежат замене или возврату изделия с дефектами возникшими вследствие:
Нарушений правил эксплуатации;
Нормального износа материалов матраса;
Порчи матраса в результате действия третьих лиц;
В результате стихийных бедствий и иных причин, находящихся вне контроля производителя;
Естественной усадки (проминанию) мягких слоёв матраса, возникающую под давлением веса спящего человека.
ВАЖНО! Внешний вид чехлов изделий (оттенок ткани, рисунок ткани и рисунок стёжки) может отличаться от изображений на сайте.
Производитель имеет право вносить изменения в дизайн изделий без предварительного уведомления.
Реквизиты: ООО «МБ-ритейл» — официальный интернет-магазин фабрики
Юридический адрес: 109462, г. Москва, Волжский бульвар, д. 25, корп.1, кв. 465
ОГРН: 1147746924126
ИНН: 7721842415
Генеральный директор: Могилевцев Алексей Николаевич
Реквизиты: ИП Антонова Светлана Николаевна — производство
Юридический адрес: РОССИЯ, 140740, Московская обл, Шатурский р-н, с. Кривандино, ул. Октябрьская, дом № 3, квартира 22
Фактический адрес: 140740, Московская обл., Шатурский р-н, с. Кривандино, ул. Шмидта, д. 30
ОГРНИП: 315504900002860
ИНН: 504902662638
Свидетельство: 50 №013339549 от 28.08.2015нашей компании